Cómo reporta un inquilino una incidencia
Acceso al reporte
Los inquilinos pueden reportar incidencias desde:
- **Portal del inquilino**: Sección "Incidencias" → "Nueva incidencia"
- **App móvil**: Menú principal → Reportar incidencia
Datos que debe incluir el reporte
- **Descripción**: Qué ocurre y dónde.
- **Ubicación**: Habitación o zona afectada.
- **Fotos**: Recomendado adjuntar imágenes del problema.
- **Urgencia**: El inquilino puede indicar si es urgente.
Flujo del reporte
- El inquilino completa el formulario.
- Recibe confirmación por email.
- La incidencia aparece en tu panel de gestión.
- El inquilino recibe actualizaciones por email y en el portal.
Consejo: Activa notificaciones push para que los inquilinos reciban avisos en tiempo real.