Portal del inquilino — Chat y comunicación
Chat integrado
El portal incluye un chat para comunicación directa con el gestor asignado o el equipo de soporte.
Funcionalidades
- Mensajes en **tiempo real**
- Historial de conversaciones
- Notificaciones cuando hay mensajes nuevos
- Adjuntar archivos (documentos, fotos)
Cuándo usar el chat
- Dudas sobre el contrato o pagos
- Consultas sobre incidencias
- Solicitar documentación
- Cualquier comunicación no urgente
Nota: Para emergencias (fugas, cortes de luz, etc.) el inquilino debe usar el teléfono de urgencias que le hayas facilitado.