Chatbot IA en portales

Funcionalidad

Un chatbot disponible 24/7 en los portales que responde:

• Preguntas sobre pagos y recibos
• Estado de incidencias
• Información del contrato
• Horarios y procedimientos
• Derivación a humano si no puede resolver

Configuración

Puedes personalizar:

• **Saludo** y tono de las respuestas
• **Temas** que conoce (basado en tu base de conocimiento)
• **Escalación**: Cuándo derivar al gestor
• **Idioma**: Español, inglés, etc.

Ventajas

• Reduce consultas repetitivas
• Atención inmediata fuera de horario
• El inquilino obtiene respuestas sin esperar
• Mejora la satisfacción del usuario